他们的问题、兴趣和需求会有所不同。针对目标受众的每一个画像,都需要制定自己的内容矩阵。 结果是了解如何有效地鼓励人们进行购买并消除做出决定的障碍的机会。 描述内容的目标并确定消费者的目标行动 任何内容元素都应该有一个转换目标。目标可以是购买,也可以是用户在阅读内容后期望采取的任何其他行动:订阅时事通讯、下载演示文稿、转到所需的页面 博客、在社交网络上分享您页面上的出版物、注册咨询。 转化目标受用户所处阶段的影响。
因此,如果一个人对该公司的产品一无所知,那么在阅读帖子后,他不太可能下订单。不过,他很有可能会去公司的网站上仔细看看活动。 因此,对于每个阶段,有必要指定转换的目标 什么会鼓 亚洲手机号码清单 励用户执行目标操作,这也是发布内容的目标。 例子确定用户将如何接收内容 与目标受众的联系方式会影响公司交付内容的方式。选择合适的选项时,有必要考虑目标受众的特征。因此,例如, 公司的领导者通过商业中介建立联系。 目标受众可以通过以下方式之一接收内容公司独立联系用户。
合适的选项是电子邮件通讯、客座文章或社交媒体帖子。 用户联系公司代表。您可以通过广告、搜索引擎或专题论坛与他建立联系。 在用户和公司之间有中介机构参与建立联系,例如,通过中介机构、同事或网络。 此外,内容交付选项的选择取决于进一步转换的可能性。 选择正确的内容格式 内容格式是其 包装 ,其选择取决于买家旅程的阶段、转换目标以及选择的内容交付选项。 因此,如果您需要谈论一家公司及其产品,那么合适的格式是信息图表、社交网络上的帖子、专题出版物。视频评论、案例研究和指南适用于分析产品的竞争优势,电子邮件、文章和帖子适用于激发用户下订单。
确定内容的主题方向 内容主题方向是一般主题,您可以使用以下方法找到它们目标受众在线调查竞争对手活动分析搜索趋势、热门搜索查询和出版物监控社交网络中的当前讨论头脑风暴法。 确定主题方向后,需要分析它对目标受众的一个或另一个细分市场有多有趣,如何才能引起用户的兴趣和购买动机。 填写内容矩阵 要编译和填写内容矩阵,您必须创建一个表,其中的列数与消费者旅程中的阶段数相对应。为此,您可以使用、 或付费服务来创建表格、在线看板。 在上面的总行中,标明 消费者肖像 。 在列标题中,列出消费者旅程的阶段。